Trình điều khiển giao hàng Instacart đang nổi bật trong tuần này. Đây là lý do tại sao
Người mua sắm Instacart là người nổi bật trong tuần này. Những nhu cầu của họ? Một mẹo mặc định cao hơn trong ứng dụng của Instacart.
Năm túi đồ tạp hóa này có thể mất nhiều thời gian hơn để đến với bạn trong tuần này, nếu các tài xế cho dịch vụ giao hàng tạp hóa Instacart thành công trong việc gắn một cuộc đình công ba ngày, từ ngày 3 tháng 11 đến ngày 5 tháng 11 để yêu cầu trả lương cao hơn. Các dấu ngoặc kép là bởi vì các trình điều khiển, được gọi là người mua sắm theo cách nói của Instacart, là công nhân biểu diễn tự do. Mặc dù không có việc gì để đình công, nhiều người đã thề sẽ không chấp nhận nhiệm vụ trong nỗ lực làm chậm hệ thống.
Instacart cho biết họ có hơn 130.000 người mua sắm ở Bắc Mỹ, do đó, một cú đánh dài mà các nhà tổ chức đình công sẽ tập hợp đủ người để làm nên chuyện trong công việc kinh doanh của họ. . tạo nên sự khác biệt. Trong khi đó, nhìn thấy chi phí giao hàng cộng lại như thế nào, khách hàng ít có xu hướng để lại những lời khuyên tốt .
Trong một bức thư ngỏ gửi tới Giám đốc điều hành và người sáng lập của Instacart, Apoorva Mehta và được ký bởi 212 người mua sắm, các nhân viên của Instacart đã liệt kê các cách trả lương của họ và khiến CEO phải lắng nghe sự bất bình của họ. Nhưng đã chiến đấu một trận thua để được trả lương cao hơn, những người mua sắm Instacart hiện đang đấu tranh cho những lời khuyên tốt hơn, yêu cầu công ty thay đổi mẹo mặc định trong ứng dụng đặt hàng của khách hàng từ 5% đến 10% chi phí cho cửa hàng tạp hóa. Bạn đã thể hiện một mô hình hành vi với tư cách là giám đốc điều hành về việc trả lương và vi phạm các mẹo của chúng tôi, các công nhân viết. Apoorva sẽ khiến bạn mất phí, hoàn toàn không có gì để khôi phục tiền boa trước đó của chúng tôi ở mức tối thiểu 10%.
Tất nhiên, khách hàng vẫn có thể tự do thay đổi tiền tip thành bất kỳ số tiền nào họ muốn, kể cả số không. Và Instacart tuyên bố rõ ràng trong ứng dụng của mình rằng Mẹo Mẹo luôn là tùy chọn. Người mua hàng chỉ đơn thuần đòi hỏi khả năng kiếm thêm một ít tiền.
TẠI SAO LỜI KHUYÊN QUAN TRỌNG
Lời khuyên đã là một chủ đề tranh cãi kể từ khi Instacart thay đổi công thức trả tiền vào cuối năm 2018, mà các công nhân nói rằng họ đã nhận được ít tiền hơn cho cùng một công việc. Đầu năm nay, những người mua sắm đã phản đối việc họ thực hành đếm các mẹo đối với khoản thanh toán tối thiểu được bảo đảm là 10 đô la cho mỗi lần chuyển nhượng. Trong một trường hợp cực đoan , một người mua sắm đã được trả 10,80 đô la, trong đó 10 đô la là tiền tip có nghĩa là Instacart chỉ đóng góp 80 xu.
Liên quan: Đây là những gì bạn nên trả cho nhân viên Uber, DoorDash và Instacart
Xuất phát từ báo chí xấu, Instacart đã giới thiệu một mô hình trả tiền mới với mức tối thiểu được đảm bảo , bất kể tiền boa, từ $ 5 đến $ 10, dựa trên nhiệm vụ. Các đơn đặt hàng thanh toán tối thiểu thường có giá 7 đô la, dựa trên hàng chục tôi đã xem xét và có thể yêu cầu rất nhiều công việc để kiếm tiền. Một đơn hàng 7 đô la điển hình tôi thấy yêu cầu người mua hàng chọn ra, kiểm tra và giao 47 sản phẩm.
Instacart làm dịu thỏa thuận bằng cách giải quyết một mẹo mặc định là 5% giá trị của các cửa hàng tạp hóa, hoặc $ 2, tùy theo giá trị nào cao hơn. Người mua hàng thường sử dụng số tiền tip ước tính này khi họ quyết định liệu một bài tập có đáng để thực hiện hay không.
Người mua hàng sẽ phải chọn ra và kiểm tra 47 sản phẩm với mức phí 7 đô la, và không có tiền boa.
Nhưng khách hàng có thể thay đổi tiền boa bất cứ lúc nào từ lúc họ đặt hàng cho đến ba ngày sau khi giao hàng. Khách hàng đặt một mẹo không cho bài tập $ 7 mà tôi đã đề cập ở trên. Và như tôi đã báo cáo vào tháng trước , khách hàng thường giảm hoặc thậm chí loại bỏ các mẹo sau khi họ nhận được đơn đặt hàng.
Một số lời khuyên có thể được cắt giảm cho dịch vụ kém; nhưng xem xét một so sánh với Waitstaff. Làm thế nào khủng khiếp sẽ dịch vụ trong một nhà hàng hoặc quán bar phải được để không tip máy chủ? Và họ có một mạng lưới an toàn: Nếu tiền lương cơ sở của Waitstaff cộng với các mẹo ít nhất không bằng mức lương tối thiểu hợp pháp, nhà hàng phải đá chênh lệch (đó là vì họ là những người làm công ăn lương).
Luật lương tối thiểu không áp dụng cho người lao động tự do như người mua sắm Instacart. Đối với hầu hết năm nay, tổ chức nhân quyền lao động làm việc Washington đã được đấu tranh cho Instacart và các công ty biểu diễn khác (như DoorDash) để thanh toán một bảo đảm tối thiểu $ 15 mỗi giờ , kèm theo tiền dặm lái xe.
Các công ty Gig đã chùn bước, cho đến khi California thông qua một đạo luật mới sẽ buộc họ biến các nhà thầu của họ thành nhân viên, tuân theo luật lương tối thiểu và nhiều biện pháp bảo vệ khác. Instacart hiện đã tham gia DoorDash, Lyft và Uber để đề xuất một sáng kiến bỏ phiếu sẽ miễn cho họ khỏi luật pháp để đổi lấy những nhượng bộ bao gồm mức lương tối thiểu được bảo đảm hàng giờ.
Bằng cách này hay cách khác, người lao động ở California có thể có được thu nhập đáng tin cậy hơn và khả năng kiếm được tiền boa trên đó cho dịch vụ tuyệt vời. Nhưng đối với công nhân biểu diễn tại Instacart, DoorDash và các công ty khác trong phần còn lại của đất nước, tiền boa về cơ bản là một phần không thể thiếu trong lương của họ.
Nếu không có tiền boa, nhiều bài tập trong số này có thể không trả đủ để khuyến khích các tài xế đưa họ vào. Vì vậy, cho dù cuộc đình công có hoạt động hay không, lương thấp và tiền boa thấp cho tài xế có nghĩa là bạn vẫn có thể chờ đợi lâu hơn cho các đơn đặt hàng giao hàng trong tương lai.
Năm túi đồ tạp hóa này có thể mất nhiều thời gian hơn để đến với bạn trong tuần này, nếu các tài xế cho dịch vụ giao hàng tạp hóa Instacart thành công trong việc gắn một cuộc đình công ba ngày, từ ngày 3 tháng 11 đến ngày 5 tháng 11 để yêu cầu trả lương cao hơn. Các dấu ngoặc kép là bởi vì các trình điều khiển, được gọi là người mua sắm theo cách nói của Instacart, là công nhân biểu diễn tự do. Mặc dù không có việc gì để đình công, nhiều người đã thề sẽ không chấp nhận nhiệm vụ trong nỗ lực làm chậm hệ thống.
Instacart cho biết họ có hơn 130.000 người mua sắm ở Bắc Mỹ, do đó, một cú đánh dài mà các nhà tổ chức đình công sẽ tập hợp đủ người để làm nên chuyện trong công việc kinh doanh của họ. . tạo nên sự khác biệt. Trong khi đó, nhìn thấy chi phí giao hàng cộng lại như thế nào, khách hàng ít có xu hướng để lại những lời khuyên tốt .
Trong một bức thư ngỏ gửi tới Giám đốc điều hành và người sáng lập của Instacart, Apoorva Mehta và được ký bởi 212 người mua sắm, các nhân viên của Instacart đã liệt kê các cách trả lương của họ và khiến CEO phải lắng nghe sự bất bình của họ. Nhưng đã chiến đấu một trận thua để được trả lương cao hơn, những người mua sắm Instacart hiện đang đấu tranh cho những lời khuyên tốt hơn, yêu cầu công ty thay đổi mẹo mặc định trong ứng dụng đặt hàng của khách hàng từ 5% đến 10% chi phí cho cửa hàng tạp hóa. Bạn đã thể hiện một mô hình hành vi với tư cách là giám đốc điều hành về việc trả lương và vi phạm các mẹo của chúng tôi, các công nhân viết. Apoorva sẽ khiến bạn mất phí, hoàn toàn không có gì để khôi phục tiền boa trước đó của chúng tôi ở mức tối thiểu 10%.
Tất nhiên, khách hàng vẫn có thể tự do thay đổi tiền tip thành bất kỳ số tiền nào họ muốn, kể cả số không. Và Instacart tuyên bố rõ ràng trong ứng dụng của mình rằng Mẹo Mẹo luôn là tùy chọn. Người mua hàng chỉ đơn thuần đòi hỏi khả năng kiếm thêm một ít tiền.
TẠI SAO LỜI KHUYÊN QUAN TRỌNG
Lời khuyên đã là một chủ đề tranh cãi kể từ khi Instacart thay đổi công thức trả tiền vào cuối năm 2018, mà các công nhân nói rằng họ đã nhận được ít tiền hơn cho cùng một công việc. Đầu năm nay, những người mua sắm đã phản đối việc họ thực hành đếm các mẹo đối với khoản thanh toán tối thiểu được bảo đảm là 10 đô la cho mỗi lần chuyển nhượng. Trong một trường hợp cực đoan , một người mua sắm đã được trả 10,80 đô la, trong đó 10 đô la là tiền tip có nghĩa là Instacart chỉ đóng góp 80 xu.
Liên quan: Đây là những gì bạn nên trả cho nhân viên Uber, DoorDash và Instacart
Xuất phát từ báo chí xấu, Instacart đã giới thiệu một mô hình trả tiền mới với mức tối thiểu được đảm bảo , bất kể tiền boa, từ $ 5 đến $ 10, dựa trên nhiệm vụ. Các đơn đặt hàng thanh toán tối thiểu thường có giá 7 đô la, dựa trên hàng chục tôi đã xem xét và có thể yêu cầu rất nhiều công việc để kiếm tiền. Một đơn hàng 7 đô la điển hình tôi thấy yêu cầu người mua hàng chọn ra, kiểm tra và giao 47 sản phẩm.
Instacart làm dịu thỏa thuận bằng cách giải quyết một mẹo mặc định là 5% giá trị của các cửa hàng tạp hóa, hoặc $ 2, tùy theo giá trị nào cao hơn. Người mua hàng thường sử dụng số tiền tip ước tính này khi họ quyết định liệu một bài tập có đáng để thực hiện hay không.
Người mua hàng sẽ phải chọn ra và kiểm tra 47 sản phẩm với mức phí 7 đô la, và không có tiền boa.
Nhưng khách hàng có thể thay đổi tiền boa bất cứ lúc nào từ lúc họ đặt hàng cho đến ba ngày sau khi giao hàng. Khách hàng đặt một mẹo không cho bài tập $ 7 mà tôi đã đề cập ở trên. Và như tôi đã báo cáo vào tháng trước , khách hàng thường giảm hoặc thậm chí loại bỏ các mẹo sau khi họ nhận được đơn đặt hàng.
Một số lời khuyên có thể được cắt giảm cho dịch vụ kém; nhưng xem xét một so sánh với Waitstaff. Làm thế nào khủng khiếp sẽ dịch vụ trong một nhà hàng hoặc quán bar phải được để không tip máy chủ? Và họ có một mạng lưới an toàn: Nếu tiền lương cơ sở của Waitstaff cộng với các mẹo ít nhất không bằng mức lương tối thiểu hợp pháp, nhà hàng phải đá chênh lệch (đó là vì họ là những người làm công ăn lương).
Luật lương tối thiểu không áp dụng cho người lao động tự do như người mua sắm Instacart. Đối với hầu hết năm nay, tổ chức nhân quyền lao động làm việc Washington đã được đấu tranh cho Instacart và các công ty biểu diễn khác (như DoorDash) để thanh toán một bảo đảm tối thiểu $ 15 mỗi giờ , kèm theo tiền dặm lái xe.
Các công ty Gig đã chùn bước, cho đến khi California thông qua một đạo luật mới sẽ buộc họ biến các nhà thầu của họ thành nhân viên, tuân theo luật lương tối thiểu và nhiều biện pháp bảo vệ khác. Instacart hiện đã tham gia DoorDash, Lyft và Uber để đề xuất một sáng kiến bỏ phiếu sẽ miễn cho họ khỏi luật pháp để đổi lấy những nhượng bộ bao gồm mức lương tối thiểu được bảo đảm hàng giờ.
Bằng cách này hay cách khác, người lao động ở California có thể có được thu nhập đáng tin cậy hơn và khả năng kiếm được tiền boa trên đó cho dịch vụ tuyệt vời. Nhưng đối với công nhân biểu diễn tại Instacart, DoorDash và các công ty khác trong phần còn lại của đất nước, tiền boa về cơ bản là một phần không thể thiếu trong lương của họ.
Nếu không có tiền boa, nhiều bài tập trong số này có thể không trả đủ để khuyến khích các tài xế đưa họ vào. Vì vậy, cho dù cuộc đình công có hoạt động hay không, lương thấp và tiền boa thấp cho tài xế có nghĩa là bạn vẫn có thể chờ đợi lâu hơn cho các đơn đặt hàng giao hàng trong tương lai.
Nhận xét
Đăng nhận xét