Facebook muốn cho bạn lời khuyên y tế. Nhưng bạn có thể tin tưởng nó?
Mặc dù có nhiều vấn đề về sự ngờ vực và mất thông tin, Facebook đang tung ra một công cụ di động để cho mọi người thấy những sàng lọc và chủng ngừa mà họ nên có dựa trên độ tuổi và giới tính của họ.
Facebook đang tung ra một công cụ mới ở Mỹ, sẽ đề xuất các xét nghiệm và tiêm chủng cho trẻ em, chẳng hạn như chụp quang tuyến vú, xét nghiệm cholesterol hoặc tiêm phòng cúm dựa trên độ tuổi và giới tính của một người. Công ty muốn tác động đến hàng tỷ người dùng để đưa ra lựa chọn cuộc sống lành mạnh hơn, nhưng với lịch sử xử lý dữ liệu người dùng sai lệch của Facebook và đôi khi thái độ thờ ơ đối với thông tin sai lệch trên trang web của mình, mọi người có thể không tin tưởng vào nó.
Khi người dùng tìm kiếm về sức khỏe phòng ngừa trên mạng trong ứng dụng Facebook, giờ đây họ sẽ được chuyển hướng đến một trang sẽ phục vụ họ lời khuyên về sức khỏe phòng ngừa với trọng tâm là sức khỏe tim mạch và ung thư. Để đưa ra những gợi ý này, Facebook đã hợp tác với Hiệp hội Tim mạch Hoa Kỳ, Đại học Tim mạch Hoa Kỳ, Hiệp hội Ung thư Hoa Kỳ và Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh.
Lý do chúng tôi tập trung vào bệnh tim, ung thư và cúm là vì bệnh tim và ung thư là nguyên nhân hàng đầu gây tử vong ở Mỹ. Còn cúm? Chúng tôi đang ở giữa mùa cúm, Freddy Abnousi, trưởng phòng chăm sóc sức khỏe tại Facebook cho biết. Abnousi là một bác sĩ tim mạch can thiệp bằng cách đào tạo; ông giảng dạy tại Đại học Yale và Đại học Stanford và hoạt động như một cố vấn đổi mới cho Đại học Tim mạch Hoa Kỳ.
[Ảnh chụp màn hình: lịch sự của Facebook]
Giao diện khá đơn giản, yêu cầu hai điểm dữ liệu: tuổi và giới tính (nam, nữ hoặc tất cả). Trong một cuộc biểu tình, Abnousi đã nhập thông tin của chính mình, dẫn đến danh sách này: xét nghiệm cholesterol, xét nghiệm huyết áp và tiêm phòng cúm. Trang này mô tả mỗi bài kiểm tra là gì, tại sao nó được thực hiện và tần suất một người nên làm bài kiểm tra đó. Ví dụ, xét nghiệm cholesterol nên được hoàn thành cứ sau 4 đến 6 năm đối với bất kỳ ai trên 20 tuổi. Giao diện cũng bao gồm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về thủ tục.
Ngoài ra, ứng dụng cho phép bạn đặt lời nhắc để đặt lịch hẹn. Bạn cũng có thể tra cứu một trung tâm y tế được liên bang tài trợ nơi bạn có thể làm xét nghiệm hoặc đánh dấu nó là điều bạn đã làm. Nếu bạn đã có bài kiểm tra, ứng dụng sẽ đưa ra hướng dẫn khi nào bạn nên thực hiện cuộc hẹn tiếp theo. Cuối cùng, ứng dụng cung cấp cho bạn cơ hội để chia sẻ thông tin này với mạng của bạn.
[Ảnh chụp màn hình: lịch sự của Facebook]
Hy vọng là bạn tham gia vào thông tin này và tìm hiểu về nó và đi và trò chuyện với bác sĩ chăm sóc chính của bạn, ném Abnousi nói.
Liệu Facebook có thể biến những đề xuất này thành hành động giữa những người dùng hay không vẫn chưa được nhìn thấy. Abnousi thừa nhận rằng đây là một thử nghiệm rất nhiều. Công ty sẽ xem xét liệu nó có thể khiến mọi người tham gia với công cụ trực tuyến trong vòng 6 đến 12 tháng tới hay không. Nếu thành công, cuối cùng Facebook sẽ nghiên cứu xem giao diện có thực sự dẫn đến nhiều lượt truy cập của bác sĩ hay không.
Nhưng câu hỏi lớn hơn là: Mọi người có tin tưởng lời khuyên về sức khỏe của Facebook không? Một cuộc thăm dò của NBC News / Wall Street Journal từ tháng 4 cho thấy hơn 60% người Mỹ không tin tưởng Facebook để xử lý thông tin cá nhân của họ. Phần lớn sự ngờ vực này hình thành xung quanh việc Facebook không xử lý thích đáng 50 triệu hồ sơ người dùng, công ty tư vấn chính trị Cambridge Analytica đã sử dụng trong chiến dịch tranh cử tổng thống của Donald Trump. Vào thời điểm đó, Facebook đang trò chuyện với một số bệnh viện ở Mỹ để lấy dữ liệu bệnh nhân ẩn danh như một phần của dự án nghiên cứu, theo CNBC. Báo cáo nói rằng Facebook đang có ý định kết hợp dữ liệu bệnh nhân với dữ liệu người dùng để xem liệu nó có thể cải thiện kết quả sức khỏe hay không. Nỗ lực đã ngừng hoạt động sau tin tức Cambridge Analytica.
[Ảnh chụp màn hình: lịch sự của Facebook]
Facebook đã thâm nhập vào ngành chăm sóc sức khỏe kể từ đó. Năm 2018, mạng xã hội đã đưa ra lựa chọn bắt đầu gửi người dùng tìm kiếm opioids đến đường dây nóng khủng hoảng . Đầu năm nay, công ty đã ra mắt các nhóm hỗ trợ sức khỏe của nhóm Hồi giáo để cung cấp cho các thành viên của nhiều cộng đồng định hướng sức khỏe của mình một cách để đặt câu hỏi ẩn danh. Nó cũng đưa ra các công cụ lập bản đồ dịch bệnh để giúp các quan chức y tế công cộng toàn cầu theo dõi dịch bệnh. Đối với dự án mới nhất này, công ty hiện không có ý định chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào thu được thông qua công cụ chăm sóc phòng ngừa với bất kỳ đối tác nào và chỉ một nhóm nhân viên bị hạn chế mới có quyền truy cập. Abnousi cũng hứa rằng Facebook sẽ không sử dụng dữ liệu để phân phát quảng cáo.
Nền tảng này có thêm một vấn đề có thể khiến mọi người không thể lấy thông tin về sức khỏe trên trang của mình: Có rất nhiều thông tin sai lệch trên Facebook và một tỷ lệ lớn thông tin liên quan đến sức khỏe là giả mạo hoặc sai lệch . Công ty từ lâu đã đưa ra quan điểm rằng họ không muốn tham gia vào hoạt động kinh doanh sáng suốt giữa thực tế và viễn tưởng. Mặc dù vậy, năm nay, công ty đã bắt đầu đàn áp tuyên truyền chống tiêm chủng , cấm quảng cáo về chống vaxxing và hạn chế phạm vi tiếp cận của các bài đăng với thông tin không chính xác về chủ đề này (mặc dù không loại bỏ chúng). Đó là một động thái quan trọng, mặc dù cũng là một bước đi muộn màng.
Bây giờ công ty đang tự phổ biến thông tin y tế, việc xây dựng niềm tin với mọi người sẽ còn quan trọng hơn nữa.
Facebook đang tung ra một công cụ mới ở Mỹ, sẽ đề xuất các xét nghiệm và tiêm chủng cho trẻ em, chẳng hạn như chụp quang tuyến vú, xét nghiệm cholesterol hoặc tiêm phòng cúm dựa trên độ tuổi và giới tính của một người. Công ty muốn tác động đến hàng tỷ người dùng để đưa ra lựa chọn cuộc sống lành mạnh hơn, nhưng với lịch sử xử lý dữ liệu người dùng sai lệch của Facebook và đôi khi thái độ thờ ơ đối với thông tin sai lệch trên trang web của mình, mọi người có thể không tin tưởng vào nó.
Khi người dùng tìm kiếm về sức khỏe phòng ngừa trên mạng trong ứng dụng Facebook, giờ đây họ sẽ được chuyển hướng đến một trang sẽ phục vụ họ lời khuyên về sức khỏe phòng ngừa với trọng tâm là sức khỏe tim mạch và ung thư. Để đưa ra những gợi ý này, Facebook đã hợp tác với Hiệp hội Tim mạch Hoa Kỳ, Đại học Tim mạch Hoa Kỳ, Hiệp hội Ung thư Hoa Kỳ và Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh.
Lý do chúng tôi tập trung vào bệnh tim, ung thư và cúm là vì bệnh tim và ung thư là nguyên nhân hàng đầu gây tử vong ở Mỹ. Còn cúm? Chúng tôi đang ở giữa mùa cúm, Freddy Abnousi, trưởng phòng chăm sóc sức khỏe tại Facebook cho biết. Abnousi là một bác sĩ tim mạch can thiệp bằng cách đào tạo; ông giảng dạy tại Đại học Yale và Đại học Stanford và hoạt động như một cố vấn đổi mới cho Đại học Tim mạch Hoa Kỳ.
[Ảnh chụp màn hình: lịch sự của Facebook]
Giao diện khá đơn giản, yêu cầu hai điểm dữ liệu: tuổi và giới tính (nam, nữ hoặc tất cả). Trong một cuộc biểu tình, Abnousi đã nhập thông tin của chính mình, dẫn đến danh sách này: xét nghiệm cholesterol, xét nghiệm huyết áp và tiêm phòng cúm. Trang này mô tả mỗi bài kiểm tra là gì, tại sao nó được thực hiện và tần suất một người nên làm bài kiểm tra đó. Ví dụ, xét nghiệm cholesterol nên được hoàn thành cứ sau 4 đến 6 năm đối với bất kỳ ai trên 20 tuổi. Giao diện cũng bao gồm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về thủ tục.
Ngoài ra, ứng dụng cho phép bạn đặt lời nhắc để đặt lịch hẹn. Bạn cũng có thể tra cứu một trung tâm y tế được liên bang tài trợ nơi bạn có thể làm xét nghiệm hoặc đánh dấu nó là điều bạn đã làm. Nếu bạn đã có bài kiểm tra, ứng dụng sẽ đưa ra hướng dẫn khi nào bạn nên thực hiện cuộc hẹn tiếp theo. Cuối cùng, ứng dụng cung cấp cho bạn cơ hội để chia sẻ thông tin này với mạng của bạn.
[Ảnh chụp màn hình: lịch sự của Facebook]
Hy vọng là bạn tham gia vào thông tin này và tìm hiểu về nó và đi và trò chuyện với bác sĩ chăm sóc chính của bạn, ném Abnousi nói.
Liệu Facebook có thể biến những đề xuất này thành hành động giữa những người dùng hay không vẫn chưa được nhìn thấy. Abnousi thừa nhận rằng đây là một thử nghiệm rất nhiều. Công ty sẽ xem xét liệu nó có thể khiến mọi người tham gia với công cụ trực tuyến trong vòng 6 đến 12 tháng tới hay không. Nếu thành công, cuối cùng Facebook sẽ nghiên cứu xem giao diện có thực sự dẫn đến nhiều lượt truy cập của bác sĩ hay không.
Nhưng câu hỏi lớn hơn là: Mọi người có tin tưởng lời khuyên về sức khỏe của Facebook không? Một cuộc thăm dò của NBC News / Wall Street Journal từ tháng 4 cho thấy hơn 60% người Mỹ không tin tưởng Facebook để xử lý thông tin cá nhân của họ. Phần lớn sự ngờ vực này hình thành xung quanh việc Facebook không xử lý thích đáng 50 triệu hồ sơ người dùng, công ty tư vấn chính trị Cambridge Analytica đã sử dụng trong chiến dịch tranh cử tổng thống của Donald Trump. Vào thời điểm đó, Facebook đang trò chuyện với một số bệnh viện ở Mỹ để lấy dữ liệu bệnh nhân ẩn danh như một phần của dự án nghiên cứu, theo CNBC. Báo cáo nói rằng Facebook đang có ý định kết hợp dữ liệu bệnh nhân với dữ liệu người dùng để xem liệu nó có thể cải thiện kết quả sức khỏe hay không. Nỗ lực đã ngừng hoạt động sau tin tức Cambridge Analytica.
[Ảnh chụp màn hình: lịch sự của Facebook]
Facebook đã thâm nhập vào ngành chăm sóc sức khỏe kể từ đó. Năm 2018, mạng xã hội đã đưa ra lựa chọn bắt đầu gửi người dùng tìm kiếm opioids đến đường dây nóng khủng hoảng . Đầu năm nay, công ty đã ra mắt các nhóm hỗ trợ sức khỏe của nhóm Hồi giáo để cung cấp cho các thành viên của nhiều cộng đồng định hướng sức khỏe của mình một cách để đặt câu hỏi ẩn danh. Nó cũng đưa ra các công cụ lập bản đồ dịch bệnh để giúp các quan chức y tế công cộng toàn cầu theo dõi dịch bệnh. Đối với dự án mới nhất này, công ty hiện không có ý định chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào thu được thông qua công cụ chăm sóc phòng ngừa với bất kỳ đối tác nào và chỉ một nhóm nhân viên bị hạn chế mới có quyền truy cập. Abnousi cũng hứa rằng Facebook sẽ không sử dụng dữ liệu để phân phát quảng cáo.
Nền tảng này có thêm một vấn đề có thể khiến mọi người không thể lấy thông tin về sức khỏe trên trang của mình: Có rất nhiều thông tin sai lệch trên Facebook và một tỷ lệ lớn thông tin liên quan đến sức khỏe là giả mạo hoặc sai lệch . Công ty từ lâu đã đưa ra quan điểm rằng họ không muốn tham gia vào hoạt động kinh doanh sáng suốt giữa thực tế và viễn tưởng. Mặc dù vậy, năm nay, công ty đã bắt đầu đàn áp tuyên truyền chống tiêm chủng , cấm quảng cáo về chống vaxxing và hạn chế phạm vi tiếp cận của các bài đăng với thông tin không chính xác về chủ đề này (mặc dù không loại bỏ chúng). Đó là một động thái quan trọng, mặc dù cũng là một bước đi muộn màng.
Bây giờ công ty đang tự phổ biến thông tin y tế, việc xây dựng niềm tin với mọi người sẽ còn quan trọng hơn nữa.
Nhận xét
Đăng nhận xét